1
Вы оформляете заказ
Вы выбираете товары, количество и отправляете заказ на подтверждение.
Порядок оплаты заказа
Оплата
Полные условия оформления, подтверждения, оплаты и передачи заказа в сборку указаны в Пользовательском соглашении FATIN.RU.
Кратко о главном
Заказ на сайте FATIN.RU сначала отправляется менеджеру на проверку и подтверждение.
После подтверждения заказа FATIN.RU направляет реквизиты для оплаты или счёт.
FATIN.RU работает по полной предоплате.
После поступления полной оплаты заказ передаётся в сборку, упаковку и доставку.
Оплата подтверждённого заказа означает согласие покупателя с составом заказа, ценой, количеством, условиями оплаты, доставки и Пользовательским соглашением FATIN.RU.
Почему оплата проходит после подтверждения заказа
FATIN.RU работает с тканями, отрезами, рулонными материалами, партиями, оттенками, глиттером и декоративными материалами. Перед оплатой менеджер проверяет наличие товара, доступное количество, партию, возможность подготовки отреза и условия доставки.
Такой порядок помогает заранее уточнить важные детали до оплаты и избежать ситуаций, когда заказ невозможно выполнить в выбранном количестве, партии или составе.
- проверяем фактическое наличие товара;
- уточняем доступное количество;
- проверяем партию и возможность подготовки отреза;
- уточняем доставку с учётом региона, веса и габаритов;
- при необходимости согласуем реквизиты юридического лица или ИП.
Как проходит оплата
2
Менеджер проверяет заказ
Менеджер проверяет наличие, количество, партию, возможность подготовки отреза и условия доставки.
3
FATIN.RU подтверждает заказ
Если заказ можно выполнить, менеджер подтверждает состав, сумму и дальнейший порядок оплаты.
4
Мы направляем реквизиты для оплаты или счёт
После подтверждения FATIN.RU направляет реквизиты для оплаты. Для юридических лиц и ИП может быть подготовлен счёт.
5
Вы оплачиваете подтверждённый заказ
FATIN.RU работает по полной предоплате. Заказ оплачивается полностью до передачи в сборку.
6
После поступления оплаты заказ передаётся в сборку
После поступления полной оплаты заказ передаётся в сборку, упаковку и доставку.
Полная предоплата
FATIN.RU работает по полной предоплате: после поступления полной оплаты заказ передаётся в сборку.
Это правило помогает корректно резервировать товар, готовить отрезы, проверять партии и передавать в сборку только подтверждённые и оплаченные заказы.
Оплата для физических лиц
После подтверждения заказа FATIN.RU направляет покупателю реквизиты для оплаты.
Перед оплатой покупатель может уточнить у менеджера состав заказа, количество, партию, доставку и другие важные детали.
После поступления полной оплаты заказ передаётся в сборку.
Оплата для юридических лиц и ИП
Для юридических лиц и ИП FATIN.RU может подготовить счёт на оплату после проверки и подтверждения заказа.
Для подготовки счёта могут потребоваться:
- ИНН;
- КПП, если применимо;
- наименование организации или ИП;
- email для отправки счёта;
- контактное лицо и телефон;
- состав заказа и данные доставки.
Оплата счёта юридическим лицом или ИП означает согласие с подтверждённым составом заказа, ценой, количеством, условиями поставки, полной предоплатой и Пользовательским соглашением FATIN.RU, если иное не указано в отдельном договоре, счёте или согласованной переписке.
Оплата подтверждённого заказа
Оплата подтверждённого заказа означает согласие покупателя с Пользовательским соглашением FATIN.RU, подтверждённым составом заказа, количеством, ценой, условиями оплаты, полной предоплатой, доставкой и особенностями товара, доведёнными до покупателя до оплаты.
Оплата не лишает покупателя обязательных прав, предусмотренных законодательством РФ, но подтверждает, что до оплаты покупатель был ознакомлен с условиями FATIN.RU и согласился с подтверждёнными условиями конкретного заказа.
Полный текст: Пользовательское соглашение FATIN.RU.
Если оплата не поступила
Если оплата не поступила в согласованный срок, FATIN.RU может уточнить актуальность заказа, изменить срок резерва, предложить повторное подтверждение заказа или отменить заказ до передачи в сборку.
Это связано с тем, что остатки, партии и доступное количество товара могут меняться.
Частые вопросы
Можно ли оплатить заказ сразу на сайте?
Сначала заказ проверяется и подтверждается менеджером. После подтверждения FATIN.RU направляет реквизиты для оплаты или счёт.
Почему сначала нужно подтверждение?
Потому что часть товаров продаётся метражом, отрезами, партиями или в ограниченном количестве. Перед оплатой мы проверяем, что заказ можно выполнить корректно.
FATIN.RU работает по предоплате?
Да. FATIN.RU работает по полной предоплате. После поступления полной оплаты заказ передаётся в сборку, упаковку и доставку.
Когда заказ передаётся в сборку?
После подтверждения менеджером и поступления полной оплаты.
Можно получить счёт на организацию или ИП?
Да. Для юридических лиц и ИП FATIN.RU может подготовить счёт после проверки и подтверждения заказа.
Можно изменить заказ после оплаты?
Если нужно изменить заказ после оплаты, свяжитесь с менеджером как можно быстрее. Возможность изменения зависит от стадии сборки, подготовки отреза, упаковки и передачи заказа в доставку.
Полные условия
Полный порядок оформления, подтверждения, оплаты, сборки, доставки, получения, возврата и рассмотрения обращений указан в Пользовательском соглашении FATIN.RU.
Правовая основа
Порядок оплаты и подтверждения заказа составлен с учётом правил дистанционной продажи товаров и положений гражданского законодательства об акцепте условий договора. Оплата подтверждённого заказа фиксирует согласие покупателя с подтверждённым составом заказа и условиями FATIN.RU, не ограничивая обязательные права покупателя, предусмотренные законодательством РФ.
- ст. 438 ГК РФ — акцепт должен быть полным и безоговорочным;
- ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» — дистанционный способ продажи товара.