Информация для покупателя

Поскольку мы работаем в формате интернет-магазина, самый удобный способ – сложив товары в корзину, оформить заказ. Если у вас не получается оформить заказ, напишите нам, пожалуйста, на e-mail: sale@fatin.ru или в чат на сайте (кругляш в правом нижнем углу экрана) через любой удобный и доступный вам мессенджер.

В максимально быстрое время мы ответим вам и поможем с оформлением заказа на сайте. Если вы написали в чат в нерабочее время, мы ответим вам с понедельника по пятницу с 11 до 20 часов по московскому времени также в максимально быстрые сроки.

Минимальной суммы заказа НЕТ. 

Фатин отрезаем от метра и кратно метру. 

Атлас, глиттер, пайетки, кружево – от 0,5 метра с шагом в 10 см. 

Это и можно считать минимальным заказом.
После оформления заказа с вами связывается по телефону менеджер для уточнения деталей и подтверждения заказа. После звонка менеджера на ваш e-mail вам приходят реквизиты для оплаты (пожалуйста, проверьте папку СПАМ, если вы не видите письма от нашего магазина).

Бронь на товар в заказе – сутки. Выоплачиваете и мы отправляем заказ указанным вами способом. Заказы отправляются в день оплаты или максимум на следующий рабочий день. После отправки вам на e-mail придет письмо с трекинг-номером/номером экспедиторской расписки.

Извините, но мы не принимаем к возврату и обмену отрезы тканей — читать здесь п. № 4.