Поиск

и подбор тканей и аксессуаров

Избранные

ткани и аксессуары

Как мы работаем

Просим ознакомиться с данным документом, чтобы не возникало недопониманий с обеих сторон. Схема работы проста.

  1. Вы делаете заказ через форму на сайте.
  2. Если у вас не получается оформить заказ, пожалуйста, напишите по адресу электронной почты

    info@fatin.ru

  3. Менеджер, который отвечает за ваш заказ, связывается с вами для подтверждения заказа по телефону, который вы указали при регистрации.
  4. Мы выставляем счет, вы его оплачиваете.
  5. После поступления денег мы отправляем ваш заказ указанным и оговоренным с вами способом. В большинстве случаев отгрузка происходит на следующий день.
  6. Автоматически вам на адрес электронной почты, который вы указали при регистрации, придёт письмо с трекинг-номером/номером экспедиторской расписки.
  • Извините, но мы не принимаем к возврату и обмену отрезы тканей — читать здесь п. № 4.
  • Покупая у нас, вы можете быть уверены, что именно ваш заказ отрезан из нового рулона.
  • Просим обратить внимание, что ввиду разных настроек монитора цвет на вашем мониторе и в реальности может слегка отличаться.
  • Мы не заманиваем скидками и не обещаем бонусов, наша задача предоставить вам материал для работы в срок и за разумные деньги.

Отправка и оплата

  • Мы работаем только по полной предоплате.
  • Мы не отправляем посылки наложенным платежом. Это принципиально.
  • Доставка по Москве до транспортной компании платная, 350 рублей .
  • При получении в отделении Почты России ничего доплачивать не нужно.
  • Оплата наличными курьеру возможна только жителям Москвы и МО. С остальными регионами мы работаем только по предоплате.
Пожалуйста, обратите внимание: претензии принимаются в течении 3 (трех) календарных дней после получения заказа. Дата получения заказа отслеживается по трекинг-номеру.