Информация для покупателя
Как оформить заказ
С 1 марта мы работаем в формате интернет-магазин/шоу-рум.
Интернет-магазин принимает и обрабатывает заказы оформленные на сайте.
Выставочный зал работает в классическом понимании выставочного зала. То есть, это помещение для выбора и подбора оттенков или материала для вашего изделия.
К сожалению, работать в формате розничного магазина на Шаболовке не представляется возможным в ближайшее время. Вы можете выбрать то, что Вам необходимо, оформить заказ и:
– забрать его самостоятельно после 18 часов текущего дня или на следующий день
– оформить доставку СДЭКом до вашего адреса от 190 рублей
Самый удобный способ оформить заказ – сложить товары в корзину и следовать мастеру оформления. Если у вас не получается оформить заказ, напишите нам, пожалуйста, на e-mail: sale@fatin.ru или в чат на сайте (кругляш в правом нижнем углу экрана) через любой удобный и доступный вам мессенджер.
В максимально быстрое время мы ответим вам и поможем с оформлением заказа на сайте. Если вы написали в чат в нерабочее время, мы ответим вам с понедельника по пятницу с 11 до 20 часов по московскому времени также в максимально быстрые сроки.
Минимальной суммы заказа НЕТ.
Фатин отрезаем от метра и кратно метру.
Атлас, глиттер, пайетки, кружево – от 0,5 метра с шагом в 10 см.
Это и можно считать минимальным заказом.
После оформления заказа с вами связывается по телефону менеджер для уточнения деталей и подтверждения заказа. После звонка менеджера на ваш e-mail вам приходят реквизиты для оплаты (пожалуйста, проверьте папку СПАМ, если вы не видите письма от нашего магазина).
Бронь на товар в заказе – сутки. Вы оплачиваете и мы отправляем заказ указанным вами способом. Заказы отправляются в день оплаты или максимум на следующий рабочий день.
Извините, но мы не принимаем к возврату и обмену отрезы тканей — читать здесь п. № 4.