Подробности

На данный момент мы работаем в формате интернет-магазин+шоу-рум 

Интернет-магазин принимает и обрабатывает заказы, оформленные на сайте, в чате и через Whatsapp

Шоу-рум работает в классическом понимании выставочного зала. То есть, это помещение для выбора и подбора оттенков или материала для вашего изделия. Здесь же мы сразу оформим ваш заказ.

К сожалению, работать в формате розничного магазина на данный момент не представляется возможным. 

Приходите к нам в шоу-рум, смотрите, сравнивайте и выбирайте ткани, мы оформим ваш заказ и:

– вы сможете забрать его самостоятельно после 17-18 часов текущего дня или позже, когда вам удобно

– вы можете заказать своего курьера к нам, после того, как ваш заказ привезут в шоу-рум 

– мы можем сразу при оформлении заказа оформить вам доставку. Чаще всего выбирают СДЭК- у них много пунктов выдачи заказов, они быстро работают и минимальная стоимость доставки по Москве начинается от 228 рублей

– мы также можем вызвать курьера, чтобы заказ был у вас в тот же день

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЗАКАЗЫ НА СБОРКУ ОТДАЮТСЯ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ 

Вы можете оформить ваш заказ на сайте, для этого необходимо сложить товары в корзину и следовать мастеру оформления. Если у вас не получается оформить заказ, напишите нам, пожалуйста, на e-mail: sale@fatin.ru или в чат на сайте (кругляш в правом нижнем углу экрана) через любой удобный и доступный вам мессенджер. 

В максимально быстрое время мы ответим вам и поможем с оформлением заказа. Если вы написали в чат в нерабочее время, мы ответим вам с пн по пт с 11 до 20 часов, в сб с 12 до 18 часов по московскому времени также в максимально быстрые сроки. Если у вас возникли проблемы при внесении адреса- не беда. Оформляйте заказ самовывозом, мы при подтверждении уточним все моменты, всё исправим, дополним и внесём все данные 

Мы также постоянно в рабочее время на связи в whatsapp, это любимый мессенджер россиян. Пожалуйста, пишите нам по любому вопросу- наличие ткани, подбор оттенков, комбинация оттенков друг с другом, стоимость и сроки доставки, вопросы по прошлым заказам. Мы ответим вам в рабочее время с пн по пт с 11 до 20 часов, в сб с 12 до 18 часов, вечером субботы и в воскресенье- опционально.
Наш номер whatsapp: +7 (901) 546-01-72.
Пожалуйста, вносите его в свой лист контактов и обращайтесь по любому поводу.

Минимальной суммы заказа нет, мы отрезаем фатин от метра и кратно метру, атлас, глиттер, пайетки, кружево – от полуметра с шагом в 10 см. Это и можно считать минимальным заказом.

Бронь на товар в заказе – не более 24 часов. Вы оплачиваете и мы отправляем заказ удобным для вас способом. Заказы всегда отправляются в день оплаты или максимум на следующий рабочий день.

Извините, но мы не принимаем к возврату и обмену отрезы тканей — читать здесь п. № 4.

Инструкция